旅行告知书（北美团组）
一、报名须知
1.以上为参考行程，最终航班信息及行程安排请以最终出团通知为准！
2.此包价旅游产品不含签证服务费用，需我方协助办理签证的游客，请与我方另行签署《签证服务委托书》。签证费用需在签证服务执行之前支付。
3.报名参团的游客须缴纳定金3000元/人,如游客因自身原因取消参团,定金不退。
4.团组约定成团人数为20人，如在出发30日之前未达到预定人数，我方有权取消出团，参团定金全额退还。在此情形下，如游客同意，我方可以将游客安排至其他旅行社团组参团，因产品不同引起的费用增加由游客承担，如费用减少我方予以退还差价。
5.此包价旅游产品只接受持中国护照的本土游客参团，外籍人士、港澳护照人士、持有外国绿卡的中国居民等我方均不接受报名。
6.此包价旅游产品不接受境外临时参团。
7.旅游法规定：出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团（同样适用自备签证的参团游客）。游客在境外有任何形式的脱团我社都将收取200美金/天/人的罚金，并写书面说明，拒不交罚金且脱团的游客将视为主动解除与旅行社签定的旅游合同，我社将取消此游客后面行程的一切食宿等安排。游客在境外有任何形式的滞留不归，我社都将第一时间通报中国和目的地国司法机构，客人将有可能因此不良记录被列入目的地国移民局的出入境黑名单里。
8.出于安全考虑，抵达美国后请将护照交由导游统一保管，请予以配合。
9.分房以同性游客住一房为原则，如需住单人间，报名时应提出申请，并补交单间差；如报名时为夫妻、母子/父女（子、女需占床）、兄弟姐妹需住一间房请提前告知，在不影响整团出现单人间的情况下予以安排同住，否则以我社安排分房为准。
10.如游客有额外的服务要求，需要我方提供服务，请向领队及导游提出，经过双方协商，签署《追加旅游服务约定书》，并全额支付约定的费用后，我方执行《追加旅游服务约定书》的服务项目。
11.如因不可抗力（如天灾、战争、国家政策等）或我方及履行辅助人（航空公司、酒店、巴士公司等）已尽合理义务仍不能避免的事件（如航班延误、取消、目的地灾害天气，罢工等），造成合同不能履行的，我公司将与您解除合同，我方在扣除已向地接社、航空公司、酒店、巴士公司等支付且不可退还的费用后，将余款退还。如通过变更合同能部分履行的，我方将向您说明，在合理范围内变更合同，因此增加的一切费用（如：在境外延期的签证费、住宿、餐食、交通等费用）由游客承担。
二、旅行安全提示
1、由于北美地区与中国距离遥远，且旅游行程的安排中有长途汽车旅行，请游客确认本人的身体状况适合长途飞行（超过12小时的飞行时间），适合长途汽车（超过8小时的长途汽车）。老年人，患有高血压、心脏病等疾病的游客请慎重选择此次旅行，建议在获得权威医疗机构的意见后再做决定。
2、旅行途中请妥善保管本人的证件、财物；重要的证件及财物请随身保管，不可存放在行李箱、旅行巴士、酒店房间之内。
3、自由活动期间，游客请注意交通安全，参加当地活动的，请注意当地服务机构的安全提示；不建议离开停留城市进行远距离的活动。
三、特别说明
1.酒店位置：北美城市地广人稀，很多市区酒店周围并无繁华的街道和社区；大部分城市即使在市中心晚19-20点后商业区亦停止营业，并非像中国城市一样晚间热闹。
2.酒店星级：绝大部分海外国家无类似于中国的酒店星级评定制度，我社提供的酒店星级是相当于国内该星级的酒店标准。北美酒店早餐相对于其他目的地显得量少且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解；
3.酒店入住：北美地区酒店入住时间是下午15点之后，退房时间是中午12点之前，团组需按酒店
执行。北美地区团组入住的酒店房间均为无烟房，不可以在房间内吸烟，否则会被重罚。
4.景点顺序：导游可根据团队在境外旅游目的地实际情况，在不减少参观景点的前提下调整景点参观先后顺序。
5.景点标准：本社有权调整行程中景点的先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。行程中标明“下车参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观“及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定；“途经”的景点均不下车。
6.延时服务：国外导游和司机以每日工作10小时计算，如游客要求或团员原因引起工作时间超时，则需收加班费。
7.退费说明：
根据《旅游法》要求，团员不可擅自离团，脱团，如客人擅自离团、脱团，则视为游客违约，全部团费不予退还；同时，我方保留因此向有关部门进行申诉、举报的权利。游客因自身原因临时提出终止合同的，我司将按以下标准退还相应费用：
1)机票：由于全程机票是团体机票，为三不准机票（不能退票，不能签转，不能改期），机票费用无法退还。
2)酒店：酒店均为团组提前预定，无法退还。
3)餐费：未发生的餐费予以退还。
4)车费：团组统一用车，费用由团员共同承担，预定后无法退还。
5)门票：未发生的门票费用予以退还。
8.补费说明：
1)如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。
2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。
9.特别说明
顾客意见调查表：我社处理游客意见，以游客交回的《顾客意见调查表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《顾客意见调查表》。
追加旅游（行程）服务约定书
1.为充分保障旅游者自主选择产品和服务的权利，满足旅游者个性化的需求，经旅游者与旅行社双方充分协商，双方自愿签署追加旅游服务约定书；
2.所有追加旅游服务项目为旅游者自主自愿选择，旅行社绝不强迫，小孩，老人等特殊人群请根据自身情况谨慎选择追加旅游服务项目。如追加旅游服务项目的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，旅游者完全理解；
3.旅行社根据游客的需求及当地的人文风景推荐服务项目，列表以外的任何产品服务项目不做推荐，如果全体旅游者在推荐产品之外有一致要求，请与导游和领队协商，并经全体旅游者签字同意后，导游方可安排；
4.追加服务项目为统一标价，简要内容参见约定书的产品介绍，如您同意参加，须在表格上勾选后书面签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；
5.此售价为15人以上成团的优惠价，如果人数不足15人报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消追加旅游服务的安排，请旅游者谅解；
6.请旅游者在选择产品服务项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，旅行社将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还。
7.旅行社已就上述产品服务项目的特色、旅游者自愿参加等事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。旅游者经慎重考虑后，自愿选择并参加，旅行社及导游、领队并无强迫。旅游者承诺将按照导游提醒参加，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因旅游者自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
8.旅游者若在出团前未与旅行社提出追加旅游服务的要求，在旅游行程中临时决定参加的，请与当地导游或领队履行此约定书的签署，并将追加旅游服务的费用支付给导游。
9.旅游者同意，《追加旅游服务约定书》无论在旅行前或在旅行途中签署，均作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
10.追加旅游服务费用表：
经双方充分协商，旅游者决定（由旅游者勾选以下选项）
1）无追加旅游服务的意愿，或不参加旅行社推荐的任何追加旅游（行程）安排服务。
2）完全同意约定书条款，并参加勾选的追加旅游（行程）服务，支付相关费用。
旅游者签字： 日期：