特此声明：
此产品已受各景区大力支持，门票已享受最优惠政策，在旅游过程中，如未发生的门票，我社不予退款，（包括人力不可抗力因素或天气因素导致景点不能正常游览）；
持有特殊证件的游客，如老年证、导游证、经理资格证、军官证、学生证等等证件，均不可再次享受门票优惠或退费政策；

游客参团需知：
1、参团游客本人的身份证复印件及联系电话；
2、行程中所有涉及到火车的线路均不保证铺位，由电脑随机分配，因实名制原因，出票后申请退团的游客，请自行办理火车票退票手续，损失由退团客人自行承担；
3、所有购物店均凭参团游客个人意愿，我社绝不强制参加；
青海甘肃旅游须知
1、西北地区位于我国西北内陆，气候以温带大陆性气候为主，日照较长，紫外线强，需要自备遮阳伞、遮阳帽以及防晒霜、水壶等常用物品；
2、西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。另外穿一双合脚、透气性好的鞋。要注意劳逸结合，不能“疲劳游”，建议晚上不要夜不归宿。游览时最好穿平底鞋，以免扭伤。要做到“走路不看景，看景不走路”， 气候多变，外出时最好带上雨具（登山时无论下雨与否，严禁打伞登山，雨衣较佳），每晚睡前用热水泡脚，睡时将小腿和脚稍垫高，以防下肢水肿；
3、西北地区受宗教影响，风俗习惯与我们不同，游览时请谨记地陪宣布有关旅游注意事项，入乡随俗，在任何场合下都不要提及有关少数民族的政治问题，配合好地陪工作。穆斯林民族地区：（包括西北地区回、维吾尔、撒拉、哈萨克等十个民族），进入清真寺禁止吸烟、饮酒、在礼拜堂内禁止拍照；穆斯林民族地区（包括西北地区回、哈萨克等民族），忌吃猪、狗、牛、骡等不反刍动物肉及一切动物的血；
4、晕车的团友早上不吃鸡蛋，坐车时最好选择前排或中排靠窗的位置（方便他人就是方便自己）；
5、注意卫生与健康。外出旅行，注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、已剥皮的水果，不要光顾路边无牌照摊档， 防止暴饮暴食。多喝开水，多吃蔬果类。吃饭最好找那些具有当地特色的小店、老字号，只有那里才能品尝到地道的当地风味；
6、旅游全程请服从导游的安排，牢记导游告之的安全事项，带小孩的请时刻注意小孩的安全，防止走失，爱护文物古迹，保护环境。旅游者每到一地都应自觉爱护当地的文物古迹和景区的自然环境；
7、购物属于个人自愿行为，慎重选择（旅行社不负责退货，为此请慎重考虑是否购买）。警惕上当受骗，注意防盗、防抢。在旅游期间要特别注意人身和财产安全，妥善保管好身份证、现金、相机等贵重物品；
8、随团旅游请树立以下意识：出门在外，请您保持平和的心态，由于地区差异，住宿及饮食不甚理想，请提前做好心理准备，遇事不要急躁。出门在外，请大家相互体谅，互相帮助。当遇到一些不尽如人意的事情时（特别是住宿、餐饮方面），请您谅解，并配合工作人员尽快解决问题，以使您的旅途生活更加顺利。请大家增强时间观念，在规定的地点按时集中。（在游览过程中请严格按照导游规定的时间地点结合上车，误时不等）；
9、沙漠旅游提示：
①骑骆驼漫游沙漠是久居闹市的人修整身心、调节情绪、锻炼意志、是您体验神奇经历的最佳选择。但沙漠旅游虽然新奇刺激，但它毕竟属于探险旅游范畴，因而特提供以下忠告：
沙漠探险旅游是一项集体活动，参加沙漠旅游切莫单独行动，集体活动是旅游中的重要内容，导游、驼工精诚团结，顾全大局，旅游活动才会锦上添花；
② 沙漠中昼夜温差很大，要多准备一些衣物备用。要随身携带一些防晒用品，穿浅色的抗紫外线的衣服；
③ 沙漠景区沙子较多较细，摄影包最好有盖，拉链记得拉上。塑料袋要时常更换，因为不长的时间，袋里就会积存大量沙尘。拍完照片后要立即将相机收好。
10、一般藏传佛教的寺庙内是严禁拍摄的，偷拍后果十分严重。请游客观看有注明付款后才可拍摄，如有需要，请按当地规定执行，拍摄人物，尤其是僧侣、妇女，取景前一定要经对方允许，以免不必要的麻烦，在野外拍摄时，谨记安全第一，注意自身身体状况，请大家保管好随身的拍摄器材，谨防丢失。
11、西宁地区海拔2300米，塔尔寺海拔2650米，日月山海拔3520米，青海湖海拔3190米。在上述地区游览时，请注意不要剧烈活动。部分人初到高原，会有轻微的高原反应，主要症状是头晕、胸闷，对此不必惊慌，很快就可以适应高原气候；
12、对高原反应的治疗，一般要求游客注意体力休息，防止受凉、预防感冒，自备常用药品：红景天口服液（针对高原反应、缺氧头痛不适）、阿司匹林、维生素C、E、及常用的感冒药品、腹泻药等对症药品；
13、西宁四季分明，每年7—9月的温度保持在18—28度之间，气候凉爽宜人但高原紫外线强辐射大，所以应非常注意防晒保护皮肤。西宁周边景点的温度通常低于市区，应当带好保暖外套，以备天气变化时使用。
14、青海湖环湖地区以藏族居民为主，请游客尊重他们的禁忌习惯。 藏族民众热情好客，在向您敬酒、茶时，您要尽量喝。如确实不能喝，要恳切说明原因取得对方的谅解。藏族姑娘敬献哈达时，游客需双手接住挂在脖子上或直接挂在脖子上,不能立即取下。否则会被认为是对民族习惯的极不尊重。
15、西宁市区少数民族居民以回族为主，他们聚居在城东区，且西宁本地各色小吃及餐厅回族人经营的较多，他们的餐厅通常在门口都会标注清真字样，回族人忌食猪、狗、马、骡等不反刍动物的肉及一切动物的血，在与他们交流时，不可出现任何不清真的字眼，很多回族餐厅里也是禁止饮酒的。
心理准备；当地水土为弱碱性，建议多饮喝水。
11、关于证件：请携带好身份证或户口簿，客人务必妥善保管好自己的行李及随身物品，若出现遗失，我社将尽义务协助查找，但不承担赔偿责任。
12、拍摄禁忌：寺院、殿堂内是严禁拍摄的  
旅游安全注意事项
一、出行安全注意事项
1、旅游者应确保自身条件适合参加旅游团队，应根据个人年龄、身体状况等情况选择旅游线路和项目，行程中要自带适当的防护用品以及必备药品，做好个人健康及安全防护工作。
2、景区（点）游玩时，应严格遵守景区（点）设置的安全提示和警示。
3、参加水上娱乐项目，应穿戴救生衣或其他救生装备，听从工作人员指挥，勿超越安全警戒线，前往深水水域或危险河道。
4、游客登山或参与活动中应根据自身身体状况进行，并注意休息，避免过度激烈运动导致身体无法适应。
5、乘坐缆车或其他载人观光运载工具时，应服从景区工作人员安排；遇超载、超员或异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。
6、不私自参加行程以外的活动或项目。
7、游客参加行程中安排的危险性较大的活动或项目（包括但不限于：骑马、攀岩、漂流、滑雪、潜水、滑板、蹦极），应严格遵守安全注意事项，并在相关工作人员指导下进行游玩，同时穿戴相应的安全装备（安全帽、护具、专业登山鞋等）。
8、患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者以及其他等疾病或身体情况不允许的游客，切勿参加危险性较大的活动或项目（包括但不限于：骑马、攀岩、漂流、滑雪、潜水、滑板、蹦极）。
9、 经过危险地段（山路或泥泞道路等），应注意安全不要打闹嬉戏，不相互拥挤等，前往险峻处游览，不要攀登、攀爬等。
10、参观游览时，听从导游或领队安排，不擅自离队，单独游玩。
11、外出旅游要带好证件（身份证、护照等），随身携带保管好贵重物品，不要将证件或贵重物品交予陌生人保管。
12、夜间或自由活动期间出行，游客应当选择自身能够控制风险的范围内活动，并告知导游或领队，同时注意安全。
13、老年人、未成年人、残疾人等旅游者，旅游中遇身体不适，不要强求和存侥幸心理，应立即就医，并告知导游或领队。
14、旅游期间不得乱扔烟头和火种。
15、如遇（雨天、雪天、塌方、险路等）或易滑区域，应注意安全，慢行、缓行、绕行。
16、当旅游目的地国家政治动荡或突发事件频繁发生时，请谨慎前往。
17、如遇旅游突发安全事故，及时向事发地有关公安、交通、旅游主管部门报警，并快速联系医院提供救助，组织必要的自救。出境游应向我国驻当地外交机构报告救助，请求境外有关部门协助开展医疗急救、财产保护、安置安抚和游客转移等工作。
二、交通安全注意事项
1、在旅游中听从导游和领队安排，记住集合时间、地点、车型、车牌等。
2、遵守目的地交通规则。
3、乘坐交通工具时，要系好安全带，不要将身体任何部位伸出窗外，在交通工具停稳后方可离开；上下交通工具时，须排队等候，讲究文明礼貌，并优先照顾老人、儿童、妇女，切勿拥挤，打闹嬉戏，以免发生意外。
4、不带危险或易燃易爆物品上车。
5、车辆行驶中，不得与驾驶员交谈，不得向车外抛弃物品。
6、进入机场、火车站、车站、码头等公共场所，应严格遵守（机场、火车站、、车站、码头等）公共场所的安全规定。
三、食宿安全注意事项
1、旅途中购买食品要注意食品质量，不要购买“三无”（无生产日期、厂家、地址）商品。
2、旅途中要注意食品安全卫生，不吃生食、刺身、不吃景区或街头无证摊点供应的小吃，不饮酒，不暴饮暴食。
3、携带贵重物品入住酒店时，应及时办理贵重物品寄存，行李物品不脱离视线。
4、入住酒店后，须了解酒店安全通道位置和安全疏散示意图；须检查酒店为你所配备的用品（卫生间防滑垫等）是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游或领队报告。如因酒店原因，未能配备，请游客小心谨慎，防止发生意外。
5、不要将住宿酒店房号告诉陌生人；不要让陌生人进入房间；出入房间要锁好房门，关好窗户。
6、不要翻越酒店门窗或阳台围栏。在酒店或者餐厅光滑路面行走时小心行走，防止摔到损伤。
四、购物娱乐安全事项
1、 不要轻信流动推销人员的商品推荐；不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物；无意购买时，不要向商家问价或还价，购物时应向商家索取正式发票。
2、 要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。
3、 在自由活动期间外出不要单独行动，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。
五、其他安全注意事项
1、老年人或未成年人参团,需家属或朋友陪同参加，并签订《健康证明》和《免责书》。
2、旅游车辆严禁超载,未成年小童及婴儿均需占有车位。
3、凡患有心脏病、高血压、醉酒、怀孕或身体不适者不要浸泡温泉。
4、孕妇参团,请事先告知，不得隐瞒。
5、进入少数民族地区游玩时，请尊重当地少数民族的风俗和信仰,避免与当地居民发生冲突。
6、参加游览时，穿运动鞋或平底鞋(不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋),避免摔伤及扭伤。